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06年3月开店,两年多来,兢兢业业的做网店。大姐每天十几个小时的辛劳工作、大哥的勤奋、二姐的技术、小妹的温和让网店一次次度过难关;大姐对网店的孜孜以求、大哥的乐观、二姐的推广、小妹的售后让网店一次次站得更高;大姐对顾客温情而专业的服务、大哥对物流的细致跟踪、二姐对货源的搜寻、小妹对评价的精准解释让网店一次次变得更强。终于累积到今日的皇冠,个中滋味,只有身在其中的人才能体味得到。
记得初初开店时,进了一批货在家中,价格标到淘宝最低仍然久久无人问津,那会儿才学会了市场推广;因为给买家的赠品不是买家所需要的而得到第一个中评时,那会儿学会了沟通、忍让与理解;因为同行的举报和投诉,学会了低调做人、高调开店以及如何向同行中的优秀店铺学习。正是在这样一次次的摔跤中我们学会了成长,正是在这样一次次的磨砺中我们变得越来越成熟。
大姐经过两年多的努力,学会了一口流利的普通话,电脑也用得很熟练,掌握了和顾客沟通的一流技巧;大哥对物流方面及后勤方面的精准到位更是令人叹服;二姐在货源的寻找上和产品的上架上也有了提高;小妹在顾客的售后服务上做得更加耐心周到,并在营养学专业上取得了更好的成绩,获得了更多的荣誉。
减肥保健市场每天都有更多的新产品上市,如何在这个市场中占领到自己的一席之地?除了好的产品外,专业的知识、针对不同人群的专业服务更是我们需要不断充实不断提高的东西。这种服务绝非是一个服务态度好能解决的问题,而是和专业相关的服务,是要帮助顾客用自己专业领域的知识去解决减肥过程中遇到的个性化的问题。
未来的路还很长,相信只要用心付出用心去做就会迎来收获!一步一个脚印,成功的大门必将永远敞开!


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